Termeni și condiții

Ultima actualizare: 4 august 2026

Prezentul document stabilește condițiile în care poți folosi magazinul online Virilon și în care se încheie contractele de vânzare la distanță. Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

Identificarea vânzătorului

Denumire: [DENUMIRE FIRMĂ] S.R.L.
CUI: [CUI]
Nr. Reg. Com.: [J__/____/____]
Sediu social: [ADRESĂ SEDIU SOCIAL]
E-mail: pagina Contact
Telefon: pagina Contact
Magazin online: Virilon

1. Definiții

Vânzător — [DENUMIRE FIRMĂ] S.R.L., operatorul magazinului Virilon.
Cumpărător — orice persoană fizică de peste 18 ani sau persoană juridică care plasează o comandă.
Comandă — cererea fermă a Cumpărătorului de a achiziționa unul sau mai multe produse, transmisă prin formularul de pe site.
Contract — contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

2. Vârsta minimă

Produsele comercializate sunt destinate exclusiv persoanelor majore. Prin plasarea comenzii declari că ai împlinit 18 ani.

3. Încheierea contractului

Plasarea unei comenzi pe site nu constituie, prin ea însăși, acceptarea comenzii. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă comanda, prin e-mail sau telefonic.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă, fără despăgubiri, în situații precum: date de contact incorecte sau incomplete, refuzuri repetate de primire a coletelor, stoc epuizat, sau eroare vădită de preț afișat.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Modalitatea de plată disponibilă este ramburs la livrare — achiți curierului în momentul primirii coletului. Costul transportului se afișează explicit înainte de finalizarea comenzii.

5. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid, pe teritoriul României. Termenele estimate și costurile sunt detaliate în pagina Livrare și plată.

Coletele sunt expediate în cutie neagră, fără însemne care să indice conținutul.

6. Garanția comercială și dreptul de retragere

Pe lângă drepturile legale, oferim o garanție comercială de 30 de zile de la primirea coletului: dacă nu ești mulțumit, îți returnăm suma plătită, fără a fi nevoie să justifici decizia. Condițiile complete sunt în Garanția și returul.

Conform O.U.G. nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv. Condițiile și excepțiile sunt detaliate în Politica de retur.

7. Natura produselor. Limitarea răspunderii

Produsele comercializate sunt suplimente alimentare, cosmetice sau produse de igienă intimă, după caz. Ele nu sunt medicamente și nu înlocuiesc un tratament, un diagnostic sau consultul unui medic.

Informațiile de pe site au caracter informativ. Dacă ai o afecțiune medicală, urmezi un tratament sau ai dubii, consultă medicul înainte de utilizare.

Vânzătorul nu răspunde pentru utilizarea produselor contrar instrucțiunilor de pe ambalaj.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului — texte, imagini, grafică, logo, structură — aparține Vânzătorului sau este folosit cu drept de utilizare. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

9. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate.

10. Soluționarea litigiilor

Îți recomandăm să ne contactezi întâi prin formularul din pagina Contact — majoritatea situațiilor se rezolvă în câteva ore.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau poți folosi mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor: