Drepturile tale de consumator
Virilon respectă legislația română și europeană privind protecția consumatorilor. Dacă ai o problemă cu o comandă, ai mai multe căi de rezolvare.
Pasul 1 — scrie-ne nouă
Cele mai multe situații se rezolvă direct și repede. Scrie-ne prin formularul din pagina Contact.
Pasul 2 — ANPC
Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
Procedură gratuită prin care un organism independent analizează litigiul dintre tine și comerciant, conform O.G. nr. 38/2015.
Soluționarea Online a Litigiilor (SOL)
Platforma europeană dedicată litigiilor apărute din contracte încheiate online.
Apasă pe oricare dintre cele două pentru a ajunge direct la platformă:
