Garanția și returul

Ultima actualizare: 4 august 2026

Nu ești mulțumit? Îți dăm banii înapoi.

Fără întrebări. Fără formulare de completat. Fără să ne explici de ce.

Ne scrii la [EMAIL CONTACT] sau ne suni la [TELEFON], ne dai numărul comenzii și îți returnăm suma. Atât.

Suntem convinși de ce vindem. Dacă tu nu ești, n-are niciun rost să-ți ținem banii.

Ne anunți — e-mail sau telefon, cu numărul comenzii.
Îți confirmăm în scris, în aceeași zi lucrătoare.
Îți virăm banii în contul pe care ni-l indici, în maximum 3 zile lucrătoare.

Nu-ți cerem să trimiți produsul înapoi dacă l-ai desfăcut deja. N-avem ce face cu el, iar tu n-ai de ce să plătești un transport în plus.

Și mai simplu — nu ai plătit nimic, pentru că plata se face la livrare. Vezi Anularea comenzii.

Ne scrii cu o fotografie la [EMAIL CONTACT]. Îl înlocuim sau îți returnăm integral banii, inclusiv transportul. Nu plătești nimic.

Independent de garanția de mai sus, ai și drepturile legale de consumator:

Dreptul de retragere în 14 zile (O.U.G. nr. 34/2014), fără justificare. Legea prevede o excepție la art. 16 lit. e) pentru produsele sigilate desigilate după livrare, din motive de igienă — dar garanția noastră comercială merge dincolo de ea, deci în practică nu te afectează.
Garanția legală de conformitate, conform Legii nr. 449/2003 și O.U.G. nr. 140/2021.

Garanția noastră nu îți restrânge niciun drept legal. Doar adaugă peste ele.